临近春节，家政服务需求激增，而津南区双林街道象博豪庭社区的"生活帮"便民服务队却能游刃有余地应对居民的各种需求。
此前，该社区不少居民对家电维修、家政清洁等服务存在担忧：价格不透明、质量参差不齐、上门不便等问题时有发生。针对这一情况，社区通过入户走访、召开居民座谈会等方式收集意见建议，并整合辖区内的专业资源，于2024年6月组建了"生活帮"便民服务团队。
这支由20余名队员组成的队伍各怀绝技，秉持"高质量、居民价"的服务理念。截至目前，他们已累计提供各类服务超1000次，成为社区里的"便民主力军"。
"在家门口就能解决生活难题，太方便了！"提起"生活帮"，居民王阿姨竖起大拇指称赞道。象博豪庭社区以"生活帮"为核心载体，全力打造"日常服务不缺位、优惠服务常更新、特色服务有亮点"的便民服务新格局。
如今，维修、家政、洗护、回收等"一站式"便民服务在社区全覆盖。针对困难群体，社区还提供个性化服务清单，每月定期上门保洁、清洗，并在节日送上专项关怀。同时，社区搭建的"小象团购社"微信群实现了"线上预约+线下服务"精准对接。
为确保服务质量，社区建立了线上线下联动的居民反馈机制：居民随时可以提出意见和建议，社区会第一时间收集并督促队员及时整改优化。自成立以来，"生活帮"始终保持零投诉记录。