近日，郑州市金水区鑫苑社区创新推出"骑手友好社区"建设，为外卖骑手和快递员打造温暖家园的故事引发关注。

清晨7点，电动车轻快地行驶在郑州市北林路街道。外卖骑手小张熟练地掏出手机，对着专用通道的二维码扫一扫，闸机应声而开。这样的便捷场景，在鑫苑社区已经成为每天上演的寻常画面。

作为郑州较早开发的大型居住小区，鑫苑社区现有居民1万多人，平均每天要接收500单外卖和3000件快递。面对这个新兴群体日益增长的服务需求，社区管理者开始思考如何让这群"城市的跑者"感受到更多温暖。

2022年，鑫苑社区在全市率先启动"骑手友好社区"建设，通过智慧通行系统、服务驿站等一系列举措，为奔波在城市里的新业态从业者打造暖心港湾。

记者在社区看到，每个主要出入口都设置了醒目的骑手专用通道。与美团联合开发的智能扫码通行系统，让骑手从扫码到验证放行仅需30秒。这个看似微小的改进，却极大提升了他们的工作效率。

在社区中心区域，一栋名为"鑫连心驿站"的小楼特别显眼。这里是专为新业态从业者打造的服务空间：24小时开放的休息区配备了舒适的座椅和USB充电接口；爱心厨房里备有微波炉和直饮水设备；智能换电站随时满足应急补电需求。

去年冬至，社区还举办了一场特别的暖心活动。志愿者们包好热气腾腾的饺子，送到骑手驿站和主要路段。这个细节让许多在寒风中奔波的骑手感受到了家的温暖。

更令人感动的是，不少骑手主动加入社区志愿服务队。他们利用休息时间参与社区巡逻、帮助独居老人等公益事务。这种双向奔赴的温情互动，正在改变传统的服务关系。

截至目前，鑫苑社区的暖心举措已惠及9800多名骑手。通过"无感认证+志愿服务"的新模式，这些曾经被视为"访客"的群体，已经成为社区治理的重要力量。

"让新业态从业者感受到更多尊重与关爱"，这是鑫苑社区未来建设的方向。负责人表示，社区将继续完善各项服务措施，计划引入更多社会资源，让这个温暖的故事在绿城郑州继续延伸。